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傾聽客戶意見 提升服務(wù)水平 ――九江市水務(wù)有限公司參加“政風行風熱線”活動
發(fā)布時間：2011-10-25作者：來源：
傾聽客戶意見 提升服務(wù)水平
――九江市水務(wù)有限公司參加“政風行風熱線”活動
九江市水務(wù)有限公司監(jiān)事會主席、黨委副書記、紀委書記詹盛國帶領(lǐng)制水、營銷、工程、一戶一表等部門負責人一行7人，于2011年10月13日10：00--11：00，參加了由市委宣傳部、市政府糾風辦、市廣播電影電視局聯(lián)合主辦的市《政風行風熱線》節(jié)目，主要負責解答群眾咨詢和受理群眾供水方面的舉報、投訴、求助和建議等。通過這次活動，進一步拉近了企業(yè)與廣大市民的關(guān)系，此次政風行風熱線共受理11條，其中：咨詢9條、建議1條、其他1條，通過認真傾聽，采取切實有效的措施，及時解決影響用戶供用水的突出問題，做到“事事有回音、件件有著落”，并形成長效機制為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
“使政府放心，讓用戶滿意”是水務(wù)企業(yè)的目標，通過不斷提升“專業(yè)、高效、優(yōu)質(zhì)”供水服務(wù)，進一步加強行風效能建設(shè)，努力實現(xiàn)科學(xué)發(fā)展，為九江決戰(zhàn)工業(yè)6000億貢獻供水人力量。
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