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主動上門提升服務(wù)
發(fā)布時間：2015-05-06作者：來源：
九江水務(wù)公司主動上門提升服務(wù)
九江水務(wù)公司甘棠供水服務(wù)所近期發(fā)現(xiàn)有兩次用戶無法正常繳費的現(xiàn)象，查找緣由是因信華城市花園小區(qū)物業(yè)管理方發(fā)錯門面的繳費戶號，導(dǎo)致此類情況發(fā)生。
針對城市花園小區(qū)的門面房較多（共有門面196個），大部分門面仍屬開發(fā)商產(chǎn)權(quán)，而門面用戶更換較頻繁這一情況，甘棠供水服務(wù)所主動上門，對城市花園所有門面用戶重新排查，建立了城市花園門面管理信息登記表（詳細登記水表戶號、鋼印號、門面號、門面用水性質(zhì)、門面名稱、承租人電話等基礎(chǔ)信息）。同時將信息表轉(zhuǎn)送給物業(yè)管理方，告知今后若有門面轉(zhuǎn)讓，及時變更門面用戶信息，有效杜絕發(fā)錯水卡的現(xiàn)象發(fā)生，進而提高供水服務(wù)效率，讓用戶安心、放心地享受專業(yè)的供水服務(wù)。
