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客戶對水表計量產(chǎn)生疑義的處理方法
發(fā)布時間:2010-06-04作者:來源:
首先,我司工作人員協(xié)助客戶檢查表后供水設(shè)施是否漏水。其次,懷疑水表計量問題,無論是客戶、還是我司相關(guān)人員均應(yīng)雙方共同到達(dá)現(xiàn)場確認(rèn),嚴(yán)禁單方拆表。客戶要求檢測水表,送質(zhì)檢部門檢測期間我司可安裝臨時用表以保證客戶正常用水(水費(fèi)按實(shí)際計收)。經(jīng)檢測后水表誤差在國家允許范圍內(nèi)的,檢測費(fèi)由客戶承擔(dān),原水表安裝恢復(fù)使用,并將臨時用表拆回;水表誤差超過國家允許的范圍,檢測費(fèi)由我司承擔(dān),我司免費(fèi)更換,同時根據(jù)檢測結(jié)果,辦理補(bǔ)收、退費(fèi)手續(xù)。
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